안녕하세요
모두의탐정 운영자 입니다.
오늘은 즐거운 금요일지만 조금 무거운 내용으로 인사 드리게 되었습니다.
최근 네이버 지식인에 올라온 컴플레인 글과 관련하여 말씀드리려고 합니다.
내용을 요약하면, 계약서 없이 계약금을 먼저 보냈는데, 의뢰를 하지 않게되어 환불을 요구했으나 받지 못했다는 내용입니다.
안타깝게도 작성된 내용에는 작성자가 업체명을 직접 언급하는 대신 “모두의 탐정에 등록된 업체”라고 사이트를 언급하여,
해당업체가 아닌 입점해계신 여러 탐정님들과 플랫폼의 전체 이미지가 실추되는 피해를 볼 수도 있는 상황입니다.
고민을 해봤지만…..
작성된 글에 대해서 당사자가 아닌 모두의탐정이 삭제 요청을 하기도 애매한 상황이고 ,
문제가 해결되지 않는 이상 또는 해결이 된다 하더라도 작성자가 삭제하지 않는 이상
해당 글은 그대로 남게 되어 향후에도 안좋은 영향을 미치게 될 것 같습니다.
물론 업체측에서도 그럴만한 상황이 있었을 것으로 생각 됩니다만,
어찌되었건 해당 내용과 관련된 업체에서 직접 당사자와 원만하게 해결하시고
글을 삭제할 수 있도록 타협하는 방법이 가장 좋을 것으로 생각됩니다.
부탁드리겠습니다.
